退換貨政策

● 七天鑑賞期標準

* 依照「消費者保護法」規定，網購商品到貨日（等同簽收日）起七天 "鑑賞期" 之權益。
　鑑賞期並非試用期，如商品一經拆封之後或超過鑑賞期，將不受理退換貨服務。
　七天鑑賞期標準：如 5/1 收到商品，則 5/7前需聯絡客服辦理退貨流程，依此類推，如超商取貨則依取貨日當天算起。


* 不受理因螢幕色差問題而換貨（如彩妝/口紅等彩妝類商品），建議購買前先確認後再訂購。
* 因商品皆由國際運輸至台灣，商品外包裝材質易產生不平整現象，不介意者再購買。
   例如：鋁管包裝類商品（如護手霜/牙膏/素顏霜/bb霜），商品本身之紙盒。
* 寄回退換貨商品前，敬請再次確認 商品原包裝完整（如：商品本身之紙盒/商品塑膠封膜/保固卡/贈品），再請通知客服欲申請退換貨事項。
* 單筆訂單僅受理單次退換貨服務。
* 收到瑕疵品或商品錯誤的情況下，才能享有免運費換貨服務。
* 因實際商品可能與照片有些微誤差，請您下訂時確認顏色或功能等選項，若非商品本身瑕疵，將不予退換貨。
* Artemis 退款程序為收到退貨商品，7個工作天內將驗收商品無誤後，即退款至您銀行帳戶內，如刷卡則依刷退為原則。
* 恕不受理未經通知，自行退回之狀況。
* 商品本身破損、外漏等情形，可退換貨。
* 寄送錯誤商品之情形，可退換貨。

* 超過七天鑑賞期。
* 未在指定期限內寄出退貨商品。
* 商品配件不全、拆標、自行修改、已開封。
* 隨貨贈品未完整退回。

● 退換貨Ｑ＆Ａ